Reclamo a La Joaquina Bags
En fecha 22/7/[números] realicé una compra de dos productos en una promoción 2x1. Al día de la fecha, luego de varias excusas se encuentra pendiente la entrega del producto, y atento a ello en fecha 15/2/[números], x mail (unico medio de comunicación) requerí la cancelación de la compra y devolución del dinero, acompañando los datos bancarios solicitados para proceder con lo requerido. Al día de la fecha no tengo respuesta alguna.
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Estafa carteras ljkn
Realice una compra en el [números] n de pedido[números] que nunca llego , antes te contestaban al menos x un tiempo y despues desaparecieron una verguenza
Estafadora
Realice una compra , me explicaron que tardaban en entregar , lo cual no insistí mucho , al reclamar me dijeron que tenían problemas cin los cueros , y bla bla bla termino diciendo que me den cualquier producto , por q ellos seguían haciendo publicaciones y ahi desapar…
Estafa
Realice una compra de 2 carteras en [números] jamas me llegaron ni me devolvieron el dinero, me canse de mandar email llamar x tel etc.. Se cansaron de darme excusas como a todos pero nunca solucionaron nada!! y a prñesar de decir q tenian problemas con el material y d…
La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola Paola
Visualizamos en sistema, que tenes cargada la solicitud de devolución, está pronta a aprobarse. Pedimos un poco de paciencia ya que son muchas las solicitudes de devolución solicitadas y se van realizando todas diariamente, la mayor cantidad posible por día ya que se realizan a través de transferencia bancaria.
Te pedimos disculpas por la demora desde mi sector, ya mismo estaremos generando el reclamo correspondiente al área de devoluciones, pero te brindamos la completa tranquilidad que está en proceso y estarás recibiendo la misma.
Muchas gracias.
28 de Febrero a las 12:23 hs.
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PAOLA P
Hola, siempre el mismo pedido de paciencia pero aun no hay señales de intención de cumplimiento.
Asimismo, solicito que coloquen un cartel de advertencia en las paginas de ventas, dándo la información correspondiente para que el consumidor este al tanto de lo que esta comprando.
28 de Febrero a las 12:27 hs.
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Andrea P
Que bueno sería eso así se dejan de jugar con la buena fe de la gente... Pero no! Se les acabaría el curro....
03 de Marzo a las 15:19 hs.
Beatriz C
Yo gaste como 50 mil pesos
03 de Marzo a las 23:40 hs.
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Andrea P
Nooooooo, ojalá te la devuelva pronto... Peleala...
04 de Marzo a las 0:07 hs.
PAOLA P
Es una barbaridad la cantidad de ventas que realizaron sin tener los productos que ofrecian...
05 de Marzo a las 5:21 hs.
PAOLA P
una barbaridad, no me imagino hasta donde llega esto
08 de Marzo a las 10:42 hs.
PAOLA P
La empresa no ha devuelto el dinero ni los productos, respondiendo con un msj casi automático pidiendo paciencia
05 de Marzo a las 5:19 hs.
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PAOLA P
La empresa nunca ofreció una solución que haya cumplido... acepto la devolución o los productos, pero ninguno se produce
05 de Marzo a las 5:20 hs.
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La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola Paola
La orden #***** efectivamente solicitó la devolución de dinero, como todos los dias estamos gestionando las mismas a través de transferencia de acuerdo a los montos diarios permitidos por el banco, por lo cual la de dicha orden se estará efectuando entre el día de hoy y el dia lunes, adjuntaremos comprobante una vez realizada la transacción.
Muchas gracias.
Saludos!
06 de Marzo a las 11:52 hs.
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PAOLA P
Quedo a la espera, aunque la ventana prevista es de una semana, que resulta ser un plazo bastante largo, con mucha paciencia como lo fue todo el proceso de compra.
08 de Marzo a las 10:41 hs.
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PAOLA P
Llegó otra vez el lunes y no tengo noticias sobre el proceso de devolución del dinero ya que no se ha adjuntado ningún comprobante que acredite el cumplimiento de la transacción
13 de Marzo a las 13:04 hs.
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Beatriz C
Recién acabo de contestarles un mail donde le doy las opciones de cambio que me piden. En el mismo decía que por el momento no tienen stock de nada
13 de Marzo a las 16:55 hs.
PAOLA P
Si, me pasó igual, aunque siguen vendiendo como si nada pasara.
13 de Marzo a las 17:14 hs.
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PAOLA P
No he recibido aun la devolución de mi compra
16 de Marzo a las 6:41 hs.
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La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Estamos procesando todas las devoluciones pendientes, debemos organizarlas, por una cuestión no solamente de logística sino también de tope y los montos permitidos diarios.
Tenemos una logística para efectuar los reembolsos, según antigüedad de la compra. Los fondos para devoluciones en estas fechas se van liberando por semana. No todas las semanas hay fondos para cubrir todas esas solicitudes, esta situación lejos de ser una ganancia para la marca fue una pérdida total.
Quedate tranquila que tu solicitud esta en curso y ni bien se pruebe te estaremos informando por este medio.
16 de Marzo a las 10:26 hs.
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PAOLA P
Otra vez el mensaje de siempre
16 de Marzo a las 10:39 hs.
PAOLA P
Por este medio me informaron que el dinero sería devuelto hasta el lunes pasado, ya paso una semana más y otra vez la promesa de cumplimiento y nada mas.
16 de Marzo a las 10:39 hs.
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PAOLA P
Estoy a la espera de mi dinero todavía!
21 de Marzo a las 15:29 hs.
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PAOLA P
Porque siguen pidiendo paciencia y que espere mi turno
31 de Marzo a las 6:24 hs.
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Marisa F
ES MENTIRA TODO LOS QUE DICEN, NUNCA SE PRESENTARON EN LAS AUDIENCIAS, EL ABOGADO TAMPOCO HACE NADA, YA LES DI 3 OPORTUNIDADES DE LLEGAR A UN ARREGLO, AHORA VOY POR LA DENUNCIA PENAL, NO QUEDA OTRA, VOY SUMANDO GENTE Y PRUEBAS, PRONTO PUBLICO NÚMERO DE EXPEDIENTE PARA QUE PUEDAN SUMARSE, SOLO CON SU DNI, SE ACERCAN A LA UNIDAD JUDICIAL Y SOLICITAN SUMARSE AL NÚMERO DE EXPEDIENTE QUE PRONTO PASARÉ POR ESTE MEDIO Y OTROS, DIGAN QUE TAMBIÉN FUERON ES TA FA DAS Y SE LES SUMARÁ A LA CAUSA, NO DEBEN ABONAR NADA.
29 de Junio a las 10:02 hs.
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Beatriz C
Ay si pásalo, gracias
29 de Junio a las 18:11 hs.