Estafa y cuando amenazas con denunciarlos te cancelan la compra

Compré dos productos en agostos que nunca me llegaron. Luego de reclamar muchas veces y recibir rtas automáticas, decidí solicitarles el cuit y datos para iniciar mi reclamo en defensa al consumidor (ya que esos datos no los tienen publicados en su web). Al otro día de solicitar esos datos, me cancelaron la compra porque supuestamente la materia prima de uno de los productos vino fallada, entonces me cancelaron la compra de ambos productos no solo del que venía fallado. Yo no quiero la plata devuelta porque ya pagué mas de la mitad de la compra, quiero los productos. Encima, se supone que me la cancelaron porque la materia prima viene fallada pero los dos productos los siguen ofreciendo en su web, entonces ¿me cancelaron realmente por eso la compra o porque les dije que iba a hacerles la denuncia correspondiente?. Una e***** que después de cuatro meses decidan cancelar la compra porque uno dice que va a reclamar legalmente por la falta de respuesta por parte de esta gente. Encima, lo mejor de todo, es que para la devolución de la compra dicen que tengo que esperar 30 días hábiles mas, parece un chiste de mal gusto lo que hacen esta gente. Seguiré por las vías legales correspondientes hasta última instancia para evitar que sigan haciendo esto a los demas.