Reclamo a La Joaquina Bags
Realice compra y pago en los términos de preventa el 4 de diciembre de [números]
una compra de [números] dieciocho mil pesos. Orden de pedido [números].
seis meses después, ya en junio de [números] sigo sin recibir los productos ni la devolución del dinero. No respondieron nunca más que con evasivas en los medios publicados( enlace a su página web e instagram)
sistemáticamente publican en redes que se encuentran demorados los pedidos para así continuar vendiendo en un " modo de preventa" que es ficticio porque no entregan los productos ni devuelven el dinero, a la vez que publican un mínimo número de entregas a cuentagotas y despachos de pedidos, para seguir atrayendo clientes a los cuales no les entregan el producto. La página web de la empresa señala números de contacto por whatsapp a los cuales no responden.
silencian las publicaciones en instagram para que no podamos advertir a los usuarios y prevenirlos de e*****s( pedir dinero por productos que no se entregan bajo diferentes excusas y retrasando su devolución)
sigo esperando que me devuelvan mí dinero( ni siquiera creo que entreguen los productos que venden) y reclamaré ante defensa del consumidor , reservando los derechos legales que nos asisten .
no puede continuar operando esa empresa joaquina bags bajo estás condiciones sin dar productos que ofrecen ni con una política de devolución del dinero transparente.
ojala respondan al menos por este medio.
ojalá cualquier futuro cliente googlee está información y se entere de la calidad de servicio que prestan.
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Estafa carteras ljkn
Realice una compra en el [números] n de pedido[números] que nunca llego , antes te contestaban al menos x un tiempo y despues desaparecieron una verguenza
Estafadora
Realice una compra , me explicaron que tardaban en entregar , lo cual no insistí mucho , al reclamar me dijeron que tenían problemas cin los cueros , y bla bla bla termino diciendo que me den cualquier producto , por q ellos seguían haciendo publicaciones y ahi desapar…
Estafa
Realice una compra de 2 carteras en [números] jamas me llegaron ni me devolvieron el dinero, me canse de mandar email llamar x tel etc.. Se cansaron de darme excusas como a todos pero nunca solucionaron nada!! y a prñesar de decir q tenian problemas con el material y d…
La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola Maria, mas alla de como quieras actuar, voy a solicitar que se comunique un representante con vos para resolver tu reclamo.
06 de Junio a las 9:32 hs.
MARIA E
Hasta hoy 7 de junio NADIE SE COMUNICO DE ESTA EMPRESA. que nadie les compré la ****** que venden!
07 de Junio a las 22:45 hs.
MARIA E
recibi un mensaje por whatsapp diciendo que pronto recibirian productos para entrega. es la misma mentira que dicen desde el primer mes de la compra. voy a generar una nueva queja con la captura de imagen que enviaron.
10 de Junio a las 5:38 hs.
La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola Maria, si no crees en la información que te brindamos, brindanos un cbu con numero de cuit y te hacemos la devolución.
Nuestro deber como empresa es explicarte lo que sucede, y brindarte las alternativas que son: esperar el producto demorado, cambiarlo por stock o la devolución. Si descrees de las alternativas brindadas lo mejor será que solicites la devolución.
10 de Junio a las 11:27 hs.
MARIA E
Hola! Como mencioné en el comentario, el martes 14/6confirmaré si realmente se comunican Y ENVÍAN EL PRODUCTO con la imagen del envío REAL . Ya que como pueden ver en sus registros es el mismo mensaje que envían sistemáticamente para dilatar la entrega. Desde hace más de seis meses. Cómo empresa no deben explicar el porque de sus irregularidades en demoras excesivas por motivos incomprensibles para los clientes sino cumplir con su parte de entregar en tiempo y forma el producto que ofrecen. NO ES DESCREIMIENTO ES UNA COMPLETA QUEJA DE LO SUCEDIDO.
10 de Junio a las 12:19 hs.
MARIA E
El día de hoy, recibí el envío de La Joaquina . NO TENIAN STOCK DE LOS PRODUCTOS QUE PEDI Y PAGUÉ SEIS MESES ATRÁS.luego de enviar la queja a este medio y a redes, me respondieron y me ofrecieron productos que tenían en stock. Yo había comprado y pagado dos bolsos y dos mochilas. Me enviaron dos carteras tamaño grande y dos pequeñas. Modelos ANNIE STAR y Karol beige.
Entonces: compré lo que no recibí, elegí "algo" del stock para no seguir dilatando .Pero hoy ya se acabó el disgusto de comprar a esta empresa por el "método preventa". Te exigen pago en el acto, demora de más de seis meses con quejas e insistencia ( gracias a este sitio tuquejasuma creo que respondieron) y te ofrecen algo distinto a lo que elegiste. Para tener en cuenta si quieren amargarse y convertir una experiencia de compra en una alerta para no sufrir ******.
Cierro la queja.por supuesto nunca en la vida les vuelvo a comprar ni un llavero.
17 de Junio a las 12:02 hs.
MARIA E
solución recibida:
Compré hace seis meses.pague en el acto NO en cuotas. Respondieron con evasivas que no tenían el producto para entrega.seis meses después y por las quejas en este medio me enviaron otros modelos( pague mochila y bolso y me enviaron por tener "en stock" cartera Annie y y Karol.
Considero parcialmente solucionado el reclamo,por lo menos no me robaron el dinero. Seis meses de espera recibiendo productos distintos a los elegidos inicialmente.
Nunca más les compraría ni una bolsa. Falta de transparencia.falta de respuesta a tiempo a los clientes.
17 de Junio a las 12:17 hs.