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Reclamo a La Joaquina Bags

Demora extrema en enviar un pedido y no devuelven el dinero

Hice una compra del 2x1 en octubre, pasado mas de un mes no enviaron el pedido por lo que hace 15 días solicite la devolución del dinero y aun no lo hicieron.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    20 de Diciembre a las 9:25 hs.

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    • Maria J

       

      Número de orden: #*****

      21 de Diciembre a las 10:38 hs.

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      • Maria J

         

        No se contactaron, no responden mis mensajes

        26 de Diciembre a las 8:09 hs.

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        • noeygissem

           

          ****s://twitter.com/Emi_Day [nombre] Y MELISA GISELLE MARINO (DUEÑA), SON LAS RESPONSABLES DE ESTA "VENTA DE CARTERAS"

          29 de Diciembre a las 9:32 hs.

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          • La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags

             

            La informacion que estas brindando es erronea, incluso menciona personas que no tienen injerencia directa con la empresa, La Joaquina Bags es una SRL; los reclamos deben ser dirigidos a LJKN SRL o quedaran sin efecto. (Los datos pueden encontrarse en los términos y condiciones)

            05 de Enero a las 10:42 hs.

        • Maria J

           

          Siguen pidiendo que espere a la devolución. Ya hace un mes que la pedí.

          05 de Enero a las 8:29 hs.

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          • La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags

             

            Visualizamos en sistema, que efectivamente ya tenes cargada la solicitud de devolución, está pronta a aprobarse. Pedimos un poco de paciencia ya que son muchas las solicitudes de devolución solicitadas y se van realizando todas diariamente, la mayor cantidad posible por día ya que se realizan a través de transferencia bancaria.
            Te pedimos disculpas por la demora desde mi sector, ya mismo estaremos generando el reclamo correspondiente al área de devoluciones, pero te brindamos la completa tranquilidad que está en proceso y estarás recibiendo la misma.
            Muchas gracias.

            05 de Enero a las 10:43 hs.

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            • Agustina F

               

              No les creas a todas nos dicen lo mismo y las transferencias siguen sin aparecer

              05 de Enero a las 11:24 hs.

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              • Maria J

                 

                Si, habiendo pasado tanto tiempo ya hice la denuncia correspondiente en Defensa del Consumidor.

                06 de Enero a las 14:05 hs.

            • Maria J

               

              No me contestan mas y siguen sin hacer la devolución del dinero

              20 de Enero a las 8:46 hs.

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