Reclamo a La Anónima
Señor gerente o/ a quienes corresponda: solicito através de este medio y de suma urgencia. La baja definitiva de todas mis tarjeta: como la titular, adicionales y visas... En el día de la fecha siendo 11/02/[números] a las 19 y 45 horas, llame a sus télefono y optando en opción de bajas me atiende su operadora, y me dice que no puedo dar de baja hasta no cancelar definitivamente mi cuenta.. Si yo estoy de mi parte solicito a ustedes la baja, tienen la obligación de cumplir mi objetivo a mi solicitud..porqué si ustedes no me cumplen a lo que les pido. Me están generando mas deuda, intereses y mantenimiento de la cuenta que debo... Y en parte me están pidiendo que haga otro plan de pago que me genera más cuotas y que se me hace mas largo los plazos a pagar, y se suman más intereses, mantenimiento y se triplica más la deuda con ustedes... Esto es una avivada y traba desde su empresa, para generar más ganacias a su favor y mas deuda a sumar a mi cuenta... ...quiero dar de baja definitivamente y pagar las cuotas acordadas con el último plan de pago que efectué en cumplir. No quieran plantearme otro plan de pago, porque me generan mas gastos y mantenimiento..mi bolsillo no da para mas con esta situación....puedo cumplir con lo acordado del ultimo plan y que no me genere mas gastos . Por eso estoy solicitando la baja y bloqueo de las mismas..llame a la visa y ustedes tienen que dar la baja definitiva. De lo contrario denunciaré al centro del consumidor de la gobernación de la provincia de bs. Aires.. Y no tienen bergueza de hacerme entrar al Veraz siendo una buena cumplidora con el pago a su empresa y vieja clienta de años.. Últimamente no se puede solicitar más nada a su empresa y ser clientes
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Noemi M
solución recibida:
Por lo menos me dieron las bajas de la visas y adicional de mi marido..seguire con el plan de pago
12 de Febrero a las 15:00 hs.