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Reclamo a La Anónima

No recibí el priducto

Compré una sombrilla en la anónima on line el 15/02, como no tenía el caño para estacarla hice el reclamo y la retiraron con orden de retiro desde andreani. Pero nunca recibí la sombrilla nueva. Es decir pagué y no tengo el producto. He realizado el reclamo por la anónima on line la asesora virtual no me dan respuesta. Número de compra [números]. Número de gestión de reclamo [números].

Comentarios
  • Bisconti N

     

    Aun no recibí el producto. Ni el reintegro del dinero

    23 de Abril a las 8:40 hs.

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    • Bisconti N

       

      Me enviaron un mail el 26 de abril decía algo así Verificamos el estado de su reclamo y teniendo en cuenta que el plazo de resolución del mismo se encuentra vencido lo hemos elevado internamente para una mayor prioridad por lo tanto, quedamos al pendiente de novedades para indicarle el número de reenvío de su compra.
      Pero aun no me envían el número de reenvío y no llegó tampoco el producto.

      04 de Mayo a las 9:10 hs.

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      • Bisconti N

         

        Me enviaron otro mail diciéndome que Lamentablemente aún estamos al aguardo de una respuesta con respecto a su reclamo #*****

        Estamos trabajando para poder brindarle una solución lo antes posible... y la solución No llega.
        Pagué y no tengo el producto...

        19 de Mayo a las 11:07 hs.

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