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Reclamo a La Anónima

No entrega de tarjeta l a

[Solucionado]

Ya hace más de 10 días que no puedo utilizar los beneficios de tarjeta la anónima, que depende de tarjeta del mar s.a, según me informaron el día 09/01/23 que dicha tarjeta, con sus adicionales, se encuentra en tránsito desde el 17/11/[números]. Pregunto que está pasando, ya que atención al cliente la me dice que estaría en la sucursal de mí ciudad, cp [números], y cuando pregunto ahí, me dicen que está en tránsito, y q cuando llegue, me enviaran un msj para pasar a retirarla.
a quién tengo que creerle? solicito aclaración urgente sobre el tema.gracias

Comentarios
  • Raúl A

     

    solución recibida:

     

    Si recibí la tarjeta, con una tardanza de más de un mes...nunca me llamaron, desde ya menos enviarla a mí domicilio como corresponde,me presente personalmente a retirarla ya q de atención al cliente me informaron q se encontraba ahí, costo encontrarla, ya q tengo doble apellido, y la habían puesto en la sección, de la letra de mí segundo apellido, y ya me había dicho q no estaba....
    Fue toda una odisea, ya que me hicieron ir más de tres veces a buscarla y no se encontraba. Una falta de seriedad total....

    11 de Febrero a las 11:35 hs.

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