Apoyo por favor, me ha estafado ketoplusdiet,

El pasado 23 de julio de [números] recibí por correo electrónico los números de orden que hice al solicitar mi pedido de las pastillas keto plus diet (oferta que aparecía en Facebook de recibir tres botellas por el precio de dos) a lo cual me interese e hice el pago con tarjeta de crédito (cargo que llego momentáneamente, de esta promoción, más aparte otra orden de otros productos que no solicite. (otras tres botellas de otra especie de medicamentos de algunas plantas)
hice el respectivo reclamo pero me dijeron q aún no se procesaba que me esperara hasta que llegara el producto para dar seguimiento, pues la orden de envío ya se había registrado.
estuve solicitándoles el reenvío de mi pedido o bien la devolución.
es fecha que sigue su mismo correo robot, que envíe mi dirección para que me reenvíen el producto o que espere a que ellos les llegue el producto no entregado para hacer la devolución.
misteriosamente me mandan números de orden para ubicar el rastreo de mi pedido, sin embargo, cuando lo consulado. Dice que este producto ha sido entregado con éxito pero por australia o quien sabe donde, cuando yo estoy en mexico y en mi dirección se especifica claramente.
agradezco el total apoyo que me puedan dar pues fueron más de siete mil pesos que no pretendo perder.
quedo de uds,

carmen jauregui