Reclamo a Jumbo
Hoy 23-07-[números] fui de compras a jumbo vistalba, mendoza, argentina. Había promoción: dos Coca Cola 2.5 l y dos acuarius 1.5 l, $ [números],00. Contento lleve la promo en el carro, mi alegría duro hasta la caja. Yo cargue dos coca cola de 2,5 l (pero zero), entonces no va la promo? la encargada sra verónica pelayes, me dijo: "ud no entiende, si dice coca cola es solo la original...." la verdad, la promo da lo mismo, lo que molesta es que los errores de marketing, comercialización, etc....nos sean cargados a los clientes, ya que yo no debo ir al hipermercado a entender, yo solo voy a comprar y compro lo que leo.....pero es mas grave aún, cuando el interlocutor de tal multinacional, trata de explicarme lo inexplicable. Digo: 2 coca colas, y sino ponen el apellido materno, original, o zero o light......para mi todas son coca cola......?????? por qué, debo pasar un mal momento por no poder llevar lo que uds promocionan, porque debo soportar ademas un agravio de tal forma de vuestra interlocutor, por que? yo si entiendo, de verdad. Una lástima explicar vuestros errores, cargándolos al cliente.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Andrés F
Yo no pedí nada para mi. Pero no recibí ni correo, ni comunicación alguna para dar una explicación a mi reclamo. Es como se manejan estas corporaciones en un país sin dirección.
31 de Julio a las 7:28 hs.
Andrés F
solución recibida:
Llamaron y explicaron q ellos tienen razon. Cdo las promociones dicen Coca solo se refieren a la coca original, no zero, no light. No satisfecho. Realmente disgustado.
09 de Agosto a las 7:06 hs.