Reclamo a Jumbo
Realice una compra por por la pagina de jumbo online de un aire acondicionado el dia 18/12/[números], el dia 21/12/[números] me llego que ya estaba facturado. En teoria la pagina dice que cuando realizas una compra a las 72hs de facturado te llega el codigo de seguimiento, el cual aun no lo recibo. Por otro lado, realiza el reclamo por telefono reiteradas veces para que me digan aproximadamente que fecha va a estar llegar y no recibo respuestas despues de estar entre 40 y 50min en el telefono. Realice tambien el reclamo en la sucursal de neuquen capital y tampoco me brindaron respuesta
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Daiana B
solución recibida:
Me llego el producto en el dia de ayer!
10 de Enero a las 8:52 hs.