Reclamo a Jumbo
Hice un pedido el día 6 de abril , pasaron más de 48 hrs y no cambió el estado, ni siquiera lo están preparando. Intenté comunicarme por todos los medios posibles y no contactarme con nadie. El gasto de la tarjeta se realizó desde un primer momento, son $[números] del cual no tengo información de nada. Cuando consulto el estado en la página desastrosa que tienen dice pendiente, pero el cobro ya está hecho.
voy a iniciar un reclamo a defensa del consumidor.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Sebastian
No tuve ningún tipo de respuesta, no me puedo comunicar a través de ningún medio y el pago fue facturado. Esto lo voy a escalar hasta que sea solucionado.
13 de Abril a las 11:38 hs.
Sebastian
solución recibida:
Solucionado, el pedido llegó
13 de Abril a las 12:34 hs.