Reclamo a Jumbo
Mi reclamo se debe a:
soy docente y recorro [números] km para ir a trabajar, por lo tanto todos días cargo combustible (nafta) en mi vehículo para ir a trabajar.
en la mencionada estación de servicios casi nunca en un 95%, los empleados no cargan los puntos en la tarjeta de jumbo
aduciendo que no tienen sistema para hacerlo. Tampoco se puede canjear los puntos de jumbo por el mismo motivo.
mi reclamo es porque los de jumbo no deben saber de los inconvenientes que ocasionan y que nosotros los clientes no podemos gozar de ciertos beneficios.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Avila A
solución recibida:
Luego de haber realizado mi queja en Tu Queja Suma, logré que dieran la atención correspondiente
10 de Marzo a las 15:23 hs.