Reclamo a Jumbo
El lunes aprovechando la oferta con la Tarjeta Cencosud compro online con entrega a domicilio (la cual pago) para el martes a la mañana. Ayer martes no llego el pedido y ovio que nadie se comunico. Llame a la tarde cuando llegue del trabajo a jumbo dos veces, me pideron disculpas pero sigo hoy miercoles la mediodia sin la entrega de la mercaderia y sin una solucion. Se comprometieron a las 11hs a llamarme de la sucursal neuquen y no lo hicieron. No quiero perder la compra porque aparte de perder tiempo en todo esto tendria que salir a comprar. Que hago? cual es la solucion? cual es el problema
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Claudia L
solución recibida:
Tuve que ir a la sucursal y retirarlo. Todos los pedidos online de ese lunes paso lo mismo, los empleados siempre buscaron darme una solucion y me mantuvieron la oferta. lastima el tiempo que ocupe en algo que uso para solucionarme la vida
03 de Mayo a las 8:58 hs.