Reclamo a Jumbo
Realize una compra online en la web de jumbo y pague por envio a domicilio en franja horaria de 10hs a 14hs. Tenian que entregarlo el dia de ayer (29/10/[números]) pero no vinieron y no se comunicaron para explicarme la situación. Inicio un reclamo en jumbo y me mandaron un email automatico en donde dice " iniciamos la gestión de su caso, la fecha establecida de resolución es el 30/10/[números] 17:23 hs. Ya se cumplio el plazo y no se nada de mi pedido. Tienen mi email y celular, pero esta gente no se comunica. Tarde vi los comentarios de quejas de personas debido a lo mismo en su cuenta de Facebook Encima nunca atienden por teléfono al [números]. Al que este pensando en comprar via web no lo haga!
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Franco D
vNumero de pedido v*******JRSA-01
30 de Octubre a las 17:35 hs.
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