Reclamo a Jumbo
Hoy fui al supermercado Disco de la calle peña [números]. Pedí que me hagan un envió. Luego de ordenar las cosas que me llegaron me doy cuenta que no mandaron todo lo que compre congelado. Voy nuevamente al supermercado y le explico mi reclamo al personal de seguridad. Me da la bolsa, que faltaba y me dice "acá esta, toma!" nada mas. Salgo del supermercado y me fijo, todos los alimentos estaban descongelados, se notaba que habían dejado la bolsa afuera de un freezer. Vuelvo a entrar y me dicen que hable con el "supervisor". Y me dice "esto esta bien pero te lo cambio". Me traen la comida (supongo que sacada del freezer y no los mismos productos, quiero creer) y me dicen nuevamente "toma". Ni siquiera una disculpas ni por el personal de seguridad, ni por el supervisor ni por nadie. Desastrosa la atención.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…