Reclamo a Jumbo
El sábado hice una compra online para que me la entreguen el jueves a la tarde. El mismo jueves me llaman para reprogramarlo para el viernes, la entrega, porque no llegaban a armar mi pedido.
no me hablaron de faltantes ni de nada.
es viernes, 21: 30 hrs y el pedido no llega. Llamo al [números] y nadie atiende.
no tengo mi pedido y nadie se hace cargo. No quiero que me digan que no lo facturaron. Quiero mi pedido
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Florencia K
solución recibida:
Me llamaron el sábado. EL pedido era para el jueves, ellos lo reprogramaron para el viernes. Lo terminaron entregando el sábado.
23 de Marzo a las 7:41 hs.