Reclamo a Jumbo
Hola, compre un electrodoméstico el 3 de julio, me llegaba el 16 y no llegó, puse pqrs la cual no responde y llamé. En la llamada dijeron que llegaba esta semana porque la empresa de trasnporte que no maneja guías estaba retrazada. Aún no llega y perjudica mi alimentación pues contaba con eso para cocinar y no gastar afuera. Duré 1h esperando una nueva atención, fui a un almacén y se burlaron de mí. El numero de la compra por la plataforma sale entregado el año pasado noviembre de [números]. Todo esta mal pero ya me descontaron de la tarjeta de crédito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Daniel A
solución recibida:
Me devolvieron el dinero
01 de Setiembre a las 10:48 hs.