Reclamo a Jumbo
Buenas tardes a todos! paso a relatarles el engaño en el que caí con la empresa jumbo . Recibo de la misma empresa un mail que encabeza "queremos que vuelvas" ofreciendome un 25% de descuento en mi primera compra web desde el 1 al 31 de julio, hago mi pedido el 31/7, , ya que habia olvidado hacer la compra antes, al abonar con mi tarjeta de crédito, la pagina de jumbo me toma el descuento sobre una compra de $ 1.[números], me descuenta $ [números], o sea que el total queda en $1,[números], al dia siguiente me traen el pedido facturado en $ 1.[números], o sea que no me aplicaron el descuento,los llamé y me dicen que como el pedido se facturó al dia siguiente,no me corresponde el descuento, revisando los termino y condiciones dice: " las promociones se aplicarán en la linea de cajas al facturar el pedido en la sucursal asignada a la preparación del mismo.la facturación se realiza el mismo dia de la entrega del pedido. Las promociones que se aplican son las del dia de generación del pedido." por lo tanto jumbo no tiene razón!!!! les sugiero que lean bien los términos y condiciones que uds mismos redactaron ya que mas claro no puede ser, las promociones se respetan y se aplican el dia de generación del pedido, que fue el ultimo dia del mes de julio, todavia vigente el descuento!! no engañen mas a la gente para que volvamos a comprar en sus locales!!
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Claudia E
Ni siquiera se dignan en comunicarse conmigo, una vergüenza la pésima atención de esta gente!
08 de Agosto a las 15:27 hs.
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Claudia E
Jumbo no se ha comunicado conmigo aún!
19 de Agosto a las 8:48 hs.
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Claudia E
no se dignan en comunicarse conmigo...
21 de Agosto a las 18:02 hs.
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Claudia E
No se contactaron nunca conmigo
03 de Setiembre a las 13:50 hs.
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