Reclamo a Jumbo
Compramos una heladera (número de pedido [números]) y el producto según el mail q7e recibimos de la empresa jumbo "ya estaba en camino". Tenía que llegar el 5/10. nunca llegó, nunca nos llamaron para disculparse por no entregar la heladera el día acordado. Ya llevamos acumulados 4 números de reclamo y aun no recibimos el producto que pagamos. Dicen que van a llamar dentro de las 48 horas de realizado el reclamo para darnos otra fecha de entrega pero nunca llaman. La heladera brilla por su ausencia. es una vergüenza el maltrato hacia los clientes por parte de jumbo. Necesitamos que entreguen la heladera, es un producto de primera necesidad!
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Mario S
Todavía no se contactaron para brindarme una solución
17 de Octubre a las 9:35 hs.
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Mario S
Todavía sigo sin heladera. Me entregaron una abollada que parecía de 2da y tuve que rechazarla. Hicrle el reclamo y presenté las fotos respaldatorias. Aun no se pusieron en contacto conmigo. Una vergüenza!!
27 de Octubre a las 12:11 hs.
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Mario S
No lo solucionaron. Ya tuvimos una audiencia de conciliación. La letrada de Jumbo Cencosud dijo que iba a intentar ayudar para que se aceleren loa tiempos de entrega. Todavía estamos esperando la heladera
11 de Noviembre a las 7:34 hs.
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