Reclamo a Jumbo
El día 11/6 me enviaron un pedido desde la suc. Martínez con un producto que específicamente aclaré vía telefónica, cuando me llamaron para consultar, que no quería y de todas formas, me lo enviaron. Al ver que estaba facturado, les avise telefónicamente, previo a recibir el pedido, que dicha mercadería no la recibiría y la enviaría devuelta. lo cual hice. A la fecha, tras 5 reclamos telefónicos, no he logrado aun que me reintegren el importe de dicho producto. Encima tuve que pagar el envío por el 20% de los productos que había solicitado porque el 80% eran faltantes. Pésima la atención y el servicio. No los recomiendo.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Federico P
solución recibida:
Despues de un mes de perseguirlos telefónicamente, finalmente, se dignaron a devolver el dinero que no les correspondía.
10 de Julio a las 23:35 hs.