Reclamo a Jumbo
Número de pedido [números] ticket [números]-[números] jumbo lomas - pedido a domicilio. Lo recibo pasadas las 20:30hs, 4 bultos. Importe de la compra [números].13
al abrir las bolsas recibidas me encuentro faltante de 3 productos cobrados en el ticket. Cafe La Morenita por [números]gr, galletitas girotondo okebon (paquete grande), y yerba mate taragui por [números]gr. Aguardo solución inmediata, jumbo lomas estafa. No me interesan excusas, si se lo afana el transportista, el que lo carga en la camioneta o el cajero. Exijo solución porque me lo cobraron y lo pagué. Una verguenza estos manejos cuando encima te cobran por un servicio ([números] pesos). Hasta le tuve que ofrecer conectar el cargador del Posnet porque no tenía bateria al empleado que mandaron. Quiero los productos que no me entregaron y me cobraron.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Juan M
solución recibida:
Excelente. En 24hs me entregaron los faltantes. Rápida solución.
27 de Noviembre a las 7:34 hs.