Reclamo a Jumbo
Compre el 3 de enero por la web jumbo.com una heladera whirlpool no frost wre57k2, me la entregaron el 4 de enero, deje pasar 7 horas y la enchufe a la noche, a la mañana me levanto y veo que no había enfriado nada, la dejé todo el día y la heladera no enfría nada, tira aire caliente.
llame a la línea de jumbo, desde el 5 que hago reclamos, me han pedido fotos de la heladera que ya mande y no me dan solución, dicen que mi caso está en estudio.
el viernes a la noche me voy de vacaciones y sigo sin heladera y siempre me atienden los mismos operadores de call center que no me dan soluciones y dicen que mi caso está en estudio.
sin respuesta ni solución pero siiii se pago el producto y no lo puedo usar
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Mario A
solución recibida:
Con Jumbo un desastre
17 de Enero a las 10:02 hs.