Reclamo a Jumbo
Hice una compra online para jumbo mendoza de godoy cruz. Llego el día 29 de marzo. Faltaban productos y ya me los cobraron. Hice varios reclamos sin respuesta. En el [números] no atiende nadie. Hice los reclamos por mail y Facebook Mi número de factura es v[números]jrsa-01
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Mariela P
No me han enviado los productos faltantes. Tampoco me devolvieron el dinero. No sé han comunicado
11 de Abril a las 16:34 hs.
Mariela P
solución recibida:
Luego de 20 días de reclamos me trajeron lo que faltaba, pero no en la cantidad que compré. Les avisé y además les informé que no compro más en Jumbo. Puedo entender la demora por la situación pero no la falta de respuesta desde atención al cliente
22 de Abril a las 7:58 hs.