Reclamo a Jumbo
El miércoles hice un pedido web y hoy lo tenia que recibir en neuquén pero sorpresa mía y de mi suegra lo recibió ella en comodoro rivadavia. Todos los correos que me mandaron (el del pedido, el de facturación dice mi domicilio en neuquén). Puse miteléfono para que se puedan comunicar por cualquier cosa pero se equivocaron. No me puedo comunicar con la sucursal neuquén porque tienen todo en un call center y nadie me da una respuesta y una solución. Estoy harta del desgano y el maltrato a los clientes nos quejamos de los empleados públicos pero empresas privadas son peor, algo que hago para no insumir tiempo y termino con bronca y ocupándome.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Claudia L
Después de muchos llamados fueron a sacar el pedido de la casa de mi suegra y revirtieron la compra pero aparte de un empleado nadie llamo para decirme y si me enviaban la compra nuevamente o solo para disculparse
07 de Julio a las 22:02 hs.
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