Reclamo a Jumbo
Mi reclamo es por lo siguiente primero yo el jueves 10 de octubre habia realizado una compra de una consola ps4 slim 1tb con el numero de pedido v[números]jrsa-01 el cual fue cancelado porque estaba mal facturado por ustedes desde su pagina y despues bajo el numero de pedido v[números]jrsa-01 me lo facturaron correctamente pero con otro monto mas alto que el anterior que estaba mal. Cuestion que al momento de querer retirarlo en la sucursal de almagro me atendieron de muy mala gana y me dejaron esperando 1 hora. Cuestion que el mismo dia de la compra hice la devolucion y aun despues de casi 7 dias no se impacto la misma en mi tarjeta de credito Mastercard y llame a mi banco y me dijeron que como esta operacion esta "pendiente" me lo tienen que resolver ustedes y aun no recibo noticias de ustedes. Una verdadera verguenza.
llame por telefono, hable por chat con ustedes y aun no recibo el supuesto "llamado" para resolver este inconveniente. La peor atención recibida.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Fernando E
solución recibida:
solucion
21 de Octubre a las 12:04 hs.