Reclamo a Jumbo
Pedimos envio para el jueves 7/12 de 13 a 16, a las 15 comenzamos a llamar porque es normal que consulten por productos que no hay. Despues de 1 hora de intentar comunicarnos del [números] nos dicen que hubo un problema en la sucursal Unicenter y estan atrasados los envios, llamamos pero el horario de atencion termina a las 21. Obvio no recibimos nada, al dia siguiente luego de media hora de llamar al [números] nos prometieron el envio para el sabado 9/12 (porque el 8 por ser feriado no hacen envios). Nos reprogramaron para el horario de 13 a 16.
sabado 15 hs nuevamente 20 minutos para que nos atiendan en el [números], no saben que paso, el reclamo esta vingresado pero el pedido no se proceso. No pueden dar ninguna respuesta porque de la sucursal no les atienden el telefono.
tengo gente a cenar, son las 16 hs y no se si me van a traer el pedido o tengo que ir urgente a comprar......
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Silvia F
Me hicieron llamar 6 vecedñs. Cuando estaba en otro supermecado, llamaron para devir que lo enviaban a las 21 y encima me cobraron el servicio de envio cuando dijeron que estaba bonificado x el inconveniente
14 de Diciembre a las 10:24 hs.
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Silvia F
No hubo ningun llamado ni mail de la empress
25 de Diciembre a las 9:34 hs.
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Silvia F
Ni se comunicaron. Nada!!!
09 de Enero a las 8:15 hs.
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