Reclamo a Jumbo
Buenas noches,el día 06.02.19 realice una compra que se facturo el día 07.02.19 como siempre n:v[números]jrsa.01 el cual en el pedido figuraba pechito de cerdo envasado por jumbo el cual luego de llegar a mi casa lo frezze y el día 06.03.19 desenvuelvo y me fijo que era pura grasa lo cual llamo para reclamar por ambos lados web les envio fotos me dijeron que estaba bien y luego al siguiente día llame telefónica y me dicen que como pasaron mas de 21 días no me pueden tomar el reclamo quiere decir que yo compro ellos me venden pura grasa y esta bien no se hacen cargo en la sucursal en la góndola hay carnes envasadas verdes una vergüenza nadie controla.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Jorge L
solución recibida:
Recibí un llamado de la sucursal y ofrecieron cambiar el producto hoy lo realice din inconveniente gracias por su atención saludos.
11 de Marzo a las 19:03 hs.