Reclamo a Jumbo
Compre un equipo de sonido en diciembre en la pagina web de tiendas jumbo y tuve un problema al ingresar la dirección de entrega. Después de 15 días el equipo no llegaba y me comunique y me di cuenta del inconveniente. Nunca se puedo hacer el cambio para que me llegara a mi residencia, razón por la cual solicite la devolución de mi dinero. Estoy desde el 26 de diciembre en este proceso y hoy, casi 2 meses después no dan razón clara, y la persona de la linea de atención aplaza y aplaza el tema. El dia de hoy llame y ahora dicen que en marzo cuando inicialmente me dijeron que máximo el proceso se demoraba 30 días. Que falta de respeto y que pésimo servicio el de esta empresa
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…