Reclamo a Jumbo
Hice mi pedido online el día 22 de marzo con envío a domicilio, ellos aprobaron mi compra y me mandaron un mail que tenía que retirar en la sucursal de palermo, a lo que respondí que estamos en cuarentena que no podía llegar hasta el local, me abrieron un número de caso y quedaron en responder y el día de ayer que tenían que responderme , me enviaron un mail que tenía que ir a retirar mi pedido , cosa que por motivos que todos saben no pude hacerlo. Mi pedido es en n v[números]jrsa-01
quiero reiterar que puse envío a domicilio !!
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Alicia L
solución recibida:
Por suerte me llamaron por teléfono y coordinamosnpara que me entreguen el pedido, parte de la verdura fue a la basura directamente porque estaba en muy Mal estado. Le saque foto pero no veo que pueda adjuntarles archivo aquí.
02 de Abril a las 9:20 hs.