Reclamo a Jumbo
Me adherí por 15 días promocionales, sin costo alguno a jumbo prime; luego realicé varias veces la anulación de suscripción o el botón de arrepentimiento; incluso ellos mismo me llamaron para verificar ,y preguntar del porqué de la baja; cosa que hasta ahora no hicieron, y utilizan los datos de mi tarjeta para cobrarme en las liquidaciones mensualmente , la membresía de una suscripción que no acepté , no quiero; y no corresponde, quiero que me devuelvan mi dinero ya.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Mabel M
Es lo único que me respondieron, y después de ese mail, no hay ninguna otra novedad!!
Muchas gracias por contactarse con nosotros.
Su caso ingresó bajo el número xxxx
Cordialmente
Gestión de Sugerencias y Reclamos
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Cencosud S.A.
11 de Octubre a las 16:44 hs.
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Mabel M
Aún no resolvió nada; solamente volvió a mandar otro mail con el número de reclamo. Para mí es una respuesta automática del sistema de Jumbo.
22 de Octubre a las 8:46 hs.
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