Reclamo a Jumbo
Solicité la cancelación de la compra dentro de los diez días de haber sido realizada como establece la ley de defensa al consumidor, ya que se tardaron demasiado en la entrega del producto, si bien me avisaron de la sucursal que la espera era de 10 días en ese plazo me regalaron lo mismo que compré. Sin embargo desde el 4 cuatro de julio espero que lo cancelen. Fui a la sucursal y por el sistema deficiente que poseen no me pudieron cancelar la compra, es decir no cumplen en nada con la ley de defensa al consumidor. El 24/07 ya me cerró el resumen de visa y ahí está la primera cuota. Pedí comprobante de mi solicitud de baja para al menos gestionar por el banco y me lo negaron, que son sistemas internos bla bla. Estamos a las de un mes y todavía no logro que me cancelen la bendita compra y ya pague la primer cuota. Así que en fin primera y última vez que compro. Quiero que me devuelvan toda mi plata. Un desastre. Esto fue en el vea perteneciente a cadena jumbo, hablas y te atiende un venezolano que ni idea de la vida tiene. Son [números].15.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…