Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Youtube
El teléfono de Jetsmart es {{ profile.phones }}
Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
El dia, 06-04-[números] sali de mi país república dominicana con destino a brasil, pero el pasaje que compre era con escala en chile el cual no sabiá que no podia entrar porque necesito visa, el caso és que despues de haber hecho mi chek-in, cobrarem lá maleta de 6,4 kilos en 64.04dolares americano…
Publicado 09 de Mayo
Hice un reclamo y otro mediante uds. Y no respondieron jamassssss hace 1.5 años que cancele debidamente un vuelo a cordoba y. Jamas me lo reintegraron l me hicieron llamas [números] veces al cohete chilenos ladrones
Publicado 07 de Mayo
Es una vergüenza jetmar bus....cada vez q viajo de c. Pringles a bahía blanca debo soportar retrasos superiores a 1 hora...hoy 28/4/[números] ya es mas de 1 1/2 hora de retraso, nunca llegan a horario, no dan respuesta seria. Espero q la cnrt o quien corresponda les aplique una fuerte multa o, les …
Publicado 02 de Mayo
Compré un pasaje ida y vuelta para los dias 04/05/[números] y 06/05/[números] y nunca me llegó la confirmación a mi mail el cual es f*****.nqn94@gmail.com
Publicado 29 de Abril
Buen dia no me llego la confirmacion de pago realizado a traves de rapipago y nose si tengo los pasajes reservado, viajo el 25 de junio a bariloche y necesito la confirmacion ya que realice el pago correspondiente
Publicado 17 de Abril
Buenos días, hice una compra el día 29 de marzo con el vuelo desde buenos aires con destino a tucumán. El vuelo recuerdo que lo compre para la fecha 8 d mayo. Y el pago lo efectúe el día 5 de abril en un pago facil y me llegó el correo con confirmación de pago osea la empresa recibio el pago. Pero…
Publicado 09 de Abril
Hola realice mi pago en efectivo por safetypay pero aun no recibo mi reserva de vuelo quiero saber que tiempo tarda en llegar
Publicado 03 de Abril
El día 30 de marzo compré con tarjeta de débito pasajes ida y vuelta tucumán- buenos aires por la empresa jetsmart y aun no me llego mail de confirmación ni factura de compra.
Publicado 01 de Abril
Hace dos días ke trato de hacer el check in viajo el hoy 30 de marzo del [números] y la página keda en blanco
Solucionado 15 de Abril
Buen día jetsmar compré pasaje mediante agencia de viajes y se equivocó el apellido de mi hijo..cómo podría hacer corrección de su apellido.??
Publicado 29 de Marzo