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Reclamo a Jetsmart

Tuve que pagar por mi equipaje de mano

El día 24 de agosto viaje en jetsmart de santiago a temuco y me cobraron 22.[números] pesos por mi equipaje de mano, siendo que las medidas son 45x30x18 (más pequeño de lo que solicitan) pesaba 7.86 menos de 8 kilos, solo por el hecho de que era una mochila con ruedas, viajo con esa porque tengo un problema en la columna y primera vez que me hacen pagar por ella! hacen la pega a medias porque la chica que me atendió a otras personas con maleta la median en esas cajas que tienen en el embarque y los pasaban, a mi ni siquiera me dió la opción de ver las medidas o el peso, según ella las otras personas habían pagado su equipaje, pero yo vi que por lo menos a 3 personas les midieron la maleta en el gratuito y tenían ruedas igual que la mía, ella me dijo que lo importante no eran las medidas, ni el peso, sino que la mía tenía ruedas. El nombre de la niña que me atendió es [nombre], pésima atención, en ningún momento me miró o me trato de escuchar, no sé como trabaja en atención al cliente.

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Comentarios

  • Primavera

     

    No se han contactado conmigo, no he tenido respuesta de ellos.

    31 de Agosto a las 9:14 hs.

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    • Primavera

       

      Porque nunca me dieron una

      26 de Setiembre a las 9:51 hs.

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