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Reclamo a Jetsmart

Servicio jetsmart

Compre un vuelo por jetsmart tramo ba /chile, me avisan que lo re programan, cambio el vuelo pero quien toma mi llamado en el call center no plasma en el cambio los asientos comprados junto al vuelo por lo tanto al momento del check in mis asientos comprados ya están ocupados y me asignan unos más baratos y me dicen que no pueden devolver la diferencia de dinero cuando el error fue de ellos. Llega el día del vuelo, vuelo cancelado!, reprogramado para las 15.25 cuando originalmente salía 9.25. Para rematarla, te hacen salir del embarque donde por lo menos podías tomar un café , cargar celulares y sentarte, a la entrada del aeropuerto palomar donde los servicios son escasos. no recomiendo ni la aerolínea ni el aeropuerto y todavía no comenzó mi viaje!

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Comentarios

  • Valeria V

     

    Aunque el error fue de la compañía no recupere la diferencia entre el valor de los asientos comprados por mi y los asientos utilizados debido a la asignación de mis asientos a otras personas.

    12 de Julio a las 13:19 hs.

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    • Valeria V

       

      Nadie me contacto.

      17 de Julio a las 15:43 hs.

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      • Valeria V

         

        nunca se comunicaron

        01 de Agosto a las 11:19 hs.

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