Revendieron mis pasajes y perdi mis vacaciones

En la primera semana de noviembre del [números] jestmat vendio pasajes en su evento cyber smart a buen precio si lo comprabas con su membresia, asi que confiando compre los pasajes que serian para mis vacaciones y la de mi familia.
pero se presentaron problemas inesperados por la aerolinea y nos devolvieron los pasajes y nos dieron una compensacion con tres giftcar cada una de [números] dolares valido por 6 meses. Pensando que era un caso fortuito lo dejamos ahi, pero mi esposa ya tenia planes y buscando aerolineas para viajar nos dimos con la sorpresa que jestmart si tenia pasajes y si estaba haciendo vuelos con la unica variacion de que ahora valian 4 veces mas. Asi que mi esposa tuvo que pagar mas del triple de lo que habiamos gastado inicialmente para ella sola viaje.
pasaron 6 meses y sin una fecha exacta de tomar vacaciones porque las anteriores las perdi por culpa de jestmart se paso las fechas. Solicito una ampliacion de las gifcard a la operadora y recibo un mal trato que no escucha que esta mal el auricular que no entiende que levante la voz que muchos peros de la srta joana.
intente ingresar al libro de reclamaciones que tiene y no hay forma de ingresar nada, no funciona pide el codigo de reserva y cuando se coloca no lo reconoce y no deja ingresar el reclamo.
me devolvieron los pasajes y perdi mis vacaciones y las de mi familia, entregan unos gift card en compensacion pero no cubren el pasaje ni el 40% y encima recibes mal trato.