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Reclamo a Jetsmart

Reprogramacion de vuelo habiendo estado en vuelo y por decision de no volver

Dom. 09 jun. [números] tenia vuelo a las 05:55 am de buenos aires, aeroparque a neuquen, realizamos el embarque y estuvimo media hs esperando para el despeque porque en neuquen no estaban las condiciones para aterrizar. Tipo 06:50 despego el avion rumbo a neuquen. Al llegar habremos estado media hora sobre volando la ciudad porque no estaban las condiciones para aterrizar, asique decidieron llevarnos a bariloche. Estando en bariloche daban la opcion que quien queria bajar en esa ciudad que lo hiciera si no regresabamos a aeroparque y que la aerolinea reprogramaba el viaje. Antes de regresar a aeroparque ya sabiamos que otras aerolineas ya estaban aterrizando en neuquen, lo que les fue informado al piloto pero dijo que ya tenian una ruta trazada a aeroparque. Al llegar a aeroparque me dirigi de inmediato al mostrador para que me reprogramen el viaje ya que debia presentarme a trabajar al otro dia, lo cual la respuesta del personal del mostrador fue que para el dia miercoles podian reprogramarlo y que no se hacian cargo de hotel ni nada, les explique que debia presentarme al otro dia en el trabajo y me dijeron que copre otro pasaje, no me quede mas remedio que comprar el pasaje en la otra aerolinea saliendome 5 veces mas caro porque salia en 1 hs. Es una falta de respeto de jetsmart porque podrian haber vuelto a neuquen desde bariloche que era un vuelo de 40 minutos y sin embargo me hicieron perder el tiempo y mucha plata, segui reclamando a la aerolinea y no tengo respuesta.

Comentarios
  • rocio M

     

    no tuve respuestas del proveedor

    21 de Octubre a las 10:21 hs.

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    • rocio M

       

      sin comunicacion

      22 de Octubre a las 11:38 hs.

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