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Reclamo a Jetsmart

Reprogramacion de viaje

[Solucionado]

Saque pasajes para tucumán para el 26/11/19 a las 14:31 hs. Y regreso el 03/12/19 a las 16:28. Ahora me modificaron la fecha de partida para el día 24/11 y ese día no puedo viajar. Quiero reprogramar el vuelo para otro día pero en la pagina de la aerolínea no hay opción para eso y el único teléfono que dan no contesta nadie. La empresa hizo ese cambio pero no tengo forma de responder a jetsmart para solicitar el cambio de fecha que me impusieron. Lo único que solicito es que me solucionen el problema que me ocasionaron habiendo tantos medios online para hacer la solicitud debido que lo que ofrecen no funciona.

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Comentarios

  • Laura B

     

    No solo no fue solucionado, sino que si bien se ponen en contacto conmigo de un viaje de 8 días, ayer por cuenta de ellos, sin preguntar, me emiten nuevos billetes y me cambian los pasajes para una estadía de día y medio, ya no se donde reclamar, ellos solo se comunican por messenger, nunca me llaman

    29 de Octubre a las 7:55 hs.

  • Laura B

     

    solución recibida:

     

    Finalmente se solucionó mi reclamo con jetsmart.com, hubo siempre una mala comunicación por parte de ellos.

    09 de Noviembre a las 8:44 hs.

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