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Reclamo a Jetsmart

“me niegan reembolso y no me permiten generar otra reserva”

Compré un pasaje cordoba - buenos aires -córdoba para viajar el 24/7 con regreso el 28/7. Llamé para hacer un cambio fortuito de fecha y me indicaron que debía hacerlo pagando una penalidad de 4 mil pe en el sitio web.sin embargo al intentar el pago la página quedaba en blanco y no pude hacerlo. Volví a llamar al otro día pero ya se había cerrado toda chance de pagar dándole de baja a la reserva. Me dieron un n*de reclamo y en 72 hs me comunicarían por mail. Eso fue hace mas de un mes y nunca recibí comunicación alguna, y así ocurrió en sucesivas llamadas . Jetsmart no responde los reclamos y se queda con un cobro indebido, ya que se embolsaron mi dinero sin derecho lo que constituye un enriquecimiento sin causa ya que el viaje que es el motivo de la contraprestación, no se hizo por razones ajenas a mi voluntad. exijo que me devuelvan el monto del pasaje o me restituyan el código de reserva para poder viajar pagando la penalidad estipulada en las condiciones del contrato. Hago saber a la empresa que este requisitoria pública es previa a ingresar reclamo por ante defensa del consumidor o anac según corresponda. Abra molina, dni [números]

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Comentarios

  • Abra M

     

    JetSmart no me soluciono mi queja, me parece que es injusto. Se quedó con el importe de mi pasaje, sin respuestas a cada reclamo.

    13 de Setiembre a las 14:21 hs.

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    • Abra M

       

      Tampoco responen por aca

      22 de Setiembre a las 8:35 hs.

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