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Reclamo a Jetsmart

Mala experiencia, mala atención

Hola! quiero hacer un reclamo al pésimo servicio de su empresa. No recomiendo para nada, tanto por la atención, como a la soluciones. Compre un pasaje por primera vez , de ida (stg) y vuelta (arg) para regresar el 1 de agosto , cambiamos el pasaje con un valor de 33.[números] pesos chilenos. Lo cual es un valor elevado a comparación de la totalidad del pasaje. Hoy 7 de agosto tenía su vuelo a las 10:50. Llegamos 30 min antes del vuelvo. Por tema de tránsito. Y cuando vamos a embarcar rápidamente nos atiende david basur. Le explico que quiero embarcar, y me responde que llegue tarde y que mi próximo vuelo y la única solución es pagar una multa de 22.[números] pesos chilenos, de una manera violenta con un tono que no coresponde, al servicio al cliente. le respondo que falta para las 10:50 hs la salida del avión, su respuesta fue que no podía hacer más nada. Con su actitud prepotente.
vista la situación tuvimos que pagar la multa, pero resulta que el vuelo próximo sale a las 16 hs.

pésima la atención tanto cómo servicio al cliente , como zona de embarque. No recomiendo para nada este servio de cuarta barata pero cara. Mala experiencia.

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