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Reclamo a Jetsmart

Mal trato, daño económico, ineficiencia

El 31/7 pedi cambiar fecha de vuelo por "administra tu viaje" me dió número de caso y que se resolvería en 48 horas hábiles. Hoy 8/8 sigue sin resolver, con el paso del tiempo el pasaje se encarece para el cambio ocasionando me un daño económico.
por otra parte luego de las 48 horas hice el reclamo por el formulario de la página y me dieron otro número de caso y ya pasaron 48 horas hábiles y tampoco me han contactado ni dado solución.
llamo a las líneas y son bots que no te comunican con personas reales. En una te piden el número de teléfono y cuando lo digital no hay modo que lo reconozca. En otra los whatsapp o mensajería te dan vueltas y te mandan a administra tu viaje o te dejan esperando y te clavan el visto sin comunicarte con nadie te sacan de la conversación
logré un teléfono de argentina para comunicarme me habló alguien en inglés, lo saludé y me dijo te paso a español y me cortaron.

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Comentarios

  • Ayelen

     

    Estoy exactamente en la misma! Avísame por fa si tenés resolución por algún lado

    28 de Agosto a las 18:04 hs.

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