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Reclamo a Jetsmart

Mail no recibido

[Solucionado]

Compré pasaje ida y vuelta a córdoba desde caba hace 15 días y no recibí mail con la información de mis vuelos ni confirmación de compra, sin embargo en la tarjeta figura el pago realizado. Viajo en 3 días, y para pedir ayuda la página me pide el código de reserva, pero justamente no lo tengo! los números telefónicos tampoco funcionan.

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Comentarios

  • Lua B

     

    solución recibida:

     

    1 - Primero que nada fui hasta el aeropuerto a averiguar mi código de reserva. Con esta info CRUCIAL, luego, en la página web oficial de jetsmart, tuve que:
    1 - ir a "Administrar mi viaje".
    2 - Luego de completar apellido y código de reserva, ir a "Transacciones".
    3 - Chequear el carrito.
    En el carrito había un saldo negativo, el cual era el interés de las 3 cuotas que elegimos abonar con mi mamá con su tarjeta de crédito. No sabemos por qué, pero al momento de pagar, hubo un error y en vez de cobrarse el interés junto con el precio total, el interés quedó apartado y eso fue lo que no me permitía hacer check-in. ASI QUE SIEMPRE FIJENSE SI HAY SALDO NEGATIVO, GUARDEN SU NÚMERO DE RESERVA Y SAQUEN FOTO DE TODO!! Espero que le sirva a alguien. De todas formas muy mal la empresa al no avisar nada. R A R O.

    Extra: al vuelo de la vuelta lo CANCELARON POR UN PIQUETE DE MALETEROS. LOW COST. EN AEROPARQUE.

    07 de Noviembre a las 13:55 hs.

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