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Reclamo a Jetsmart

Jetsmart usurero

[Solucionado]

Realice una compra de pasaje en jetsmart. Modificaron el vuelo para otro dia por lo que no podia tomar el vuelo. El mismo dia que recibi el mail llame para pedir la devolucion que ellos mismos ofrecian por la modificacion del vuelo. La devolucion se iba a hacer al mismo medio con el que realice la compra - tarjeta de credito.
2 semanas despues me nevian un mail pidiendo informacion de mi cuenta para hacer la devolucion, sin improtar que habia solicitado hagan la devolucion al mismo medio con el que pague.
recien una vez que aporte esa ifnormacion, que no corresponde dar, empieza a contar el plazo de 30 dias habiles para que gestionen la devolucion.
por el momento, sigo pagando cuotas por un servicio que no tengo.
no consigo respuestas, ya que sus mails son automaticos, no responden por Twitter y las llamadas por telefono son de al menos 20 minutos de espera, sumado a que tienen un sonido con el que no se entiende nada.

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Comentarios

  • Maria S

     

    solución recibida:

     

    Decidí tomar el pasaje, ya que continuaba llegándome Info para tomar el pasaje.
    Igualmente, mantuvieron la falta de respuestas y de cortesía

    12 de Noviembre a las 7:27 hs.

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