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Reclamo a Jetsmart

Devolución de pasaje

Compro un pasaje y no me llega al correo. Consulto en homebanking después de una semana, y no me figura ningún cobro de jetsmart.
entonces compro un nuevo pasaje, y viajo dos días después.

un mes más tarde reviso el resumen de la tarjeta y veo dos cobros de jetsmart, o sea que me cobraron el primero y el segundo. Llamo para reclamar y me dicen y repiten que solamente me devuelven tasas de embarque, es decir, un %5 del valor del pasaje aprox; y que he viajado con el primer boleto (¡que jamás me llegó al correo!).

exijo la devolución de todo el valor del pasaje inutilizado a causa de un error de sistema de uds.

estoy dispuesto a tomar medidas legales y hacerles una campaña en redes, es impresentable. Ultra high cost.

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Comentarios

  • Mariano J

     

    JetSMART me respondió con términos y condiciones ADAPTADOS al presente caso.
    La verdad, en ningún momento escucharon y entendieron.
    Decirme “ojalá sepas comprender” no me soluciona nada, se quedaron con mi dinero.

    09 de Setiembre a las 17:18 hs.

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    • Mariano J

       

      JetSMART no solucionó mi problema; ni siquiera se molestaron en responder a mi reclamo de forma clara y coherente.

      05 de Octubre a las 8:36 hs.

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