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Reclamo a gurú

Solicitud de baja de publicidad no contratada

Hace unos cuatro años mi esposo accedió a un aviso en las paginas amarillas de Telecom (tiene un taller metalúrgico) ya que lo contactaron por teléfono (fijo) y abonaba la publicidad en 12 cuotas. Antes de finalizar el año, volvieron a contactarlo y lo convencieron de renovar la misma. Cuando ya iba a finalizar volvieron a llamarlo para que continuara, pero él ya no quiso continuar porque el aviso no atraía clientes, ya que seguía con los mismos desde antes del aviso de publicidad. Trataron de convencerlo de todas formas y en distintas oportunidades, siempre se negó a continuar. Pero desde hace dos años los cobros siguen en la factura de telecom, que es una línea a mi nombre. Reclame a la empresa de teléfono y respondieron que es una empresa ajena a ellos. Busque algún teléfono de la esa empresa pero no lo encontré hasta ahora y los cobros siguen llegando y subiendo los montos, llegando a abonar más a ésa empresa (ya no la contratamos desde hace unos dos años), que de consumo de la línea de teléfono. Solicito la baja de manera irrevocable de la empresa soluciones multimedia s. A.

Comentarios
  • Delia A

     

    Creo que Hubo pocos días hábiles. Sigo esperando respuesta.

    15 de Junio a las 17:44 hs.

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    • Delia A

       

      Creo que hubo pocos dìas hàbiles desde que hice el reclamo. Sigo esperando.

      15 de Junio a las 20:04 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Delia buenos días como estas? te comento que se ingreso la gestión **********, el tiempo estimado para que te contacte un ejecutivo es de 72hs. hábiles. Saludos!!!

        16 de Junio a las 12:28 hs.

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