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Reclamo a gurú

Estafa

Me debitaron automáticamente de mi tarjeta montos por una página que nunca se completó. Ahora que di de baja a mi tarjeta ilegalmente pasaron la facturación a mi cuenta telefónica y me cobran sumas exorbitantes por un servicio que nunca existió. Son unos estafadores.

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Cecilia buenos días ingresamos la gestión ********** por la que un ejecutivo se pondrá en contacto con vos para prestarte la ayuda correspondiente a la brevedad. Saludos!!

    22 de Junio a las 9:34 hs.

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    • Cecilia V

       

      Habiendo pagado siete meses de un servicio que nunca terminó de completarse, ahora quieren que abone más dinero porque el contrato era por un año. Tengo que pagar cinco meses más de servicio cuando mi página no existe en la Web. Se puede verificar ingresando a www.despertandoconcienciadeunidad.com. ¿Por qué voy a abonar cinco meses más de un servicio nefasto y por una página web que no existe? Además, el servicio lo contraté yo e implicaron a mi madre en este asunto, ya que todos los meses le llega una barbaridad en su factura telefónica, lo cual, no era lo acordado. Me parece una vergüenza esta situación. Si no se resuelve, tomaré acciones legales.

      22 de Junio a las 18:13 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Cecilia buenos días, lamentamos tu mala experiencia y solicitaremos que un ejecutivo nuevamente se ponga en contacto con vos para despejar las dudas y resolver tu reclamo. Saludos!!

        23 de Junio a las 10:02 hs.

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        • Cecilia V

           

          Espero que una persona seria y responsable se ponga en contacto conmigo.

          23 de Junio a las 12:52 hs.

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          • gurú Representante de gurú

             

            propuso una solución:

             

            Cecilia ya elevamos tu reclamo para que un especialista se contacte con vos. Saludos!!!

            23 de Junio a las 14:06 hs.

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            • Cecilia V

               

              Ningún representante se ha puesto en contacto conmigo.

              24 de Junio a las 23:11 hs.

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              • Cecilia V

                 

                Ningún representante se ha puesto en contacto conmigo.

                24 de Junio a las 23:43 hs.

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                • gurú Representante de gurú

                   

                  propuso una solución:

                   

                  Cecilia buenos días en el día de hoy un ejecutivo te contactara. Saludos!

                  25 de Junio a las 9:51 hs.

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                  • Cecilia V

                     

                    Me llamó una responsable de la Empresa para decirme que "me condonaban la deuda" (que nunca existió porque el trabajo nunca se completó y quedó a medio hacer). Luego de darme la noticia, se comunicaron de la empresa Movistar con mi madre, ya que derivaron sin permiso los pagos a la cuenta telefónica, para que se abone el total de la deuda con Páginas Amarillas. Se abonó la deuda en su totalidad y ahora Gurú reclama más dinero. ES una ESTAFA CONJUNTA ENTRE GURÚ SOLUCIONES, PÁGINAS AMARILLAS Y MOVISTAR. Por favor no se metan con esta clase de gente. ES más vamos a dar de baja a la línea telefónica. Una vergüenza que exista gente así.!! Me terminaron cobrando un contrato de un año por un trabajo que nunca ví!!

                    05 de Julio a las 11:56 hs.

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                    • gurú Representante de gurú

                       

                      propuso una solución:

                       

                      Cecilia efectivamente verificamos que un ejecutivo se puso en contacto con vos y que estaba resuelta tu gestión. En caso de tener dudas aun, sobre la facturación, estaremos solicitando que te llamen nuevamente para poder aclararlas. Saludos!!

                      06 de Julio a las 9:52 hs.

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                      • Cecilia V

                         

                        Por favor que se pongan en contacto nuevamente, porque la factura de Movistar sigue viniendo con cargos mensuales que no corresponden a la línea Telefónica. Y madre ya ha abonado $**** pesos el 29/6, cuando la *Sra. KAREN VICENCIO* comunicó que la "deuda estaba condonada". Sin embargo Gurú quiere seguir facturando. Todos estafadores!!!

                        06 de Julio a las 13:17 hs.

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                        • Cecilia V

                           

                          GESTIÓN DE PAGO DE 29/6 POR $**** PESOS GESTIÓN: *********. REALIZADA POR LA SRTA. ELENA. COMUNICARSE URGENTE POR TELÉFONO. MUCHAS GRACIAS!! CECILIA VERÓNICA PRESTÍA

                          06 de Julio a las 13:20 hs.

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                          • gurú Representante de gurú

                             

                            propuso una solución:

                             

                            Cecilia solicitaremos que se contacten para poder ayudarte con lo que nos comentas del pago.
                            Saludos!!!

                            06 de Julio a las 13:23 hs.

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                            • Cecilia V

                               

                              Es imposible comunicarse con Gurú. No atiende nadie. Por favor que se comunique un EJECUTIVO RESPONSABLE que no mienta. Ya que la señora Karen dijo algo que no se cumplió. La deuda para Telefónica sigue existiendo y cada vez llega en montos superiores al abonado. Aguardo el llamado telefónico al ****-****.

                              06 de Julio a las 14:03 hs.

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                              • gurú Representante de gurú

                                 

                                propuso una solución:

                                 

                                Cecilia como te informamos anteriormente un ejecutivo se pondrá en contacto con vos hoy para brindarte la ayuda correspondiente. Saludos!!

                                06 de Julio a las 14:21 hs.

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                                • gurú Representante de gurú

                                   

                                  propuso una solución:

                                   

                                  Cecilia buenas tardes estamos tratando de contactarte, la supervisora del sector te quiere llamar. Por favor confirmame si puede ser a las 17 hs. Saludos

                                  06 de Julio a las 16:07 hs.

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                                  • Cecilia V

                                     

                                    Efectivamente se comunicó a mi casa la supervisora del sector, y prometió devolver el dinero invertido en aproximadamente 25 días teniendo en cuenta que estamos en etapa de cuarentena restringida. Con lo cual esperaré a que se acredite el dinero para cerrar el reclamo definitivamente. Muchas Gracias. Cecilia

                                    06 de Julio a las 21:11 hs.

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                                    • gurú Representante de gurú

                                       

                                      propuso una solución:

                                       

                                      Cecilia, quedamos a tu disposición. Saludos!!

                                      07 de Julio a las 9:26 hs.

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                                      • Cecilia V

                                         

                                        Todavía no se ha efectuado el reintegro del dinero prometido. Muchas Gracias!! Cecilia

                                        20 de Julio a las 12:47 hs.

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                                        • gurú Representante de gurú

                                           

                                          propuso una solución:

                                           

                                          Cecilia buenos días bajo la gestión ********** esta en proceso el reintegro, te pedimos que aguardes que a la brevedad se estará depositando en la cuenta indicada. Saludos!!

                                          20 de Julio a las 13:45 hs.

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