Reclamo a gurú
Guru soluciones no me da la baja del servicio hace dos meses que vengo tramitandola, y me dicen que esta la baja y llega la factura de telefonica junto con el servicio de guru. No lo quiero mas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Florencia verificamos que efectivamente se cancelo tu servicio y ya se solicito el ajuste del vencimiento de junio en la factura de teléfono. Tenes que aguardar la emisión de la nueva facturación sin nuestros cargos. Saludos!!
07 de Julio a las 9:32 hs.
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Florencia O
Hace mas de un mes me dijeron que no lo iban a facturar mas y que en esta factura que vencia en julio no lo iba a abonar y me lo volvieron a facturar
07 de Julio a las 9:39 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Florencia, te pedimos disculpas por la situación. Las facturas se emiten con anticipación y a veces salen con 60 días previos. Por lo que ya están incluidas en tu teléfono; pero como te comentamos ya esta solicitado el ajustes de dichos vencimientos. Saludos!!
07 de Julio a las 12:01 hs.
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Jimena V
Por favor necesito que me den de baja me pasa lo mismo que florencia he mandado infinidades de reclamos.Mi cel **********
15 de Julio a las 8:54 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Jimena buenos días por favor te pedimos te contactes y nos pases tus datos al mail contacto*gurusoluciones.com.ar así podemos ayudarte ya que esta publicación corresponde a otro usuario y no podemos verificar tus datos. Saludos!!
15 de Julio a las 9:45 hs.
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Jimena V
Jimenavendrell*gmail.com
16 de Julio a las 0:01 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Jimena como te indicamos esta publicación corresponde a otro usuario. Por favor contactanos a la casilla de mail contacto*gurusoluciones.com.ar con un teléfono de contacto y tu cuit asi podemos verificar que cliente sos y brindarte la ayuda que corresponda. Saludos!
16 de Julio a las 9:46 hs.
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Florencia O
Estoy esperando la nueva facturacion que deberia venir sin el monto del servicio de guru.
22 de Julio a las 7:52 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Florencia buenos días verificamos que tu gestión esta en tramite con el numero **********. Solicitando los ajustes correspondientes. Saludos!
22 de Julio a las 9:31 hs.
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ferreteria
BUENAS PEDI LA BAJA DEL SERVICIO Y NO ME DIERON RESPUESTAS. NUMERO DE TICKETS (#*******) Y (#*******)
13 de Setiembre a las 10:31 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Jime Buenas tardes! Por favor te pedimos tu CUIT para ubicarte en el sistema y tu número de teléfono para contactarnos lo antes posible.
13 de Setiembre a las 13:53 hs.
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Ariel F
Estimados, en septiembre pedi de baja el servicio por la pagina web, en donde me dieron un numero de gestion para darme de baja en el servicio. En Octubre me volvieron a cobrar.
Tanto "Sonia Laura Juric Katusic " como "Juana Florencia Spadillero " me dijeron que si no estaba conforme con el servicio les escriba por mail y nunca me constetaron.
23 de Octubre a las 11:21 hs.
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ferreteria
yo pedi la baja hace mas de un mes y me siguen cobrando
23 de Octubre a las 12:52 hs.
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ferreteria
no me dieron ninguna solucion. $30.*** pèsos por mes me estab cobrando. me quiero dar de baja
23 de Octubre a las 12:53 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Por favor te pedimos tu CUIT para ubicarte en el sistema y tu número de teléfono para contactarnos lo antes posible.
24 de Octubre a las 11:47 hs.
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ferreteria
cuit ***********. celular *************
24 de Octubre a las 11:48 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Tiene una solicitud abierta nro gestion 1.***.*** se van a estar contactando con usted.Saludos!
24 de Octubre a las 12:09 hs.
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Gonza N
Hola buenas tardes. Quiero dar de baja Guru soluciones y nadie me responde.
CUIT: 30-********-7, Telefono: ****-******
07 de Diciembre a las 19:31 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes! derive su caso al area nro gestion 1.***.*** se van a estar contactando con usted .Saludos!
13 de Diciembre a las 17:11 hs.
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ariel I
tengan cuidado con guru que es una trampa, uno entra el servicio es horrible y es imposible salir
02 de Febrero a las 13:48 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes! su cuenta esta anulada y se van a estar contactando con usted
08 de Febrero a las 12:12 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
en realidad esta anulada , ya no le estan cobrando el servicio
08 de Febrero a las 12:13 hs.
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graciela R
a guru soluciones multimedia s.a.
desde hace aprox. 1 añoy 7 meses que estoy tratando de darle de baja a este servicio. me concedieron dicha baja el 7 de noviembre del ****con un numero de cancelacion ******.
el 26 de enero **** me comunicaron que mi contrato quedaba anulado desde el 3/01/****. y por mas que me hallan dado la baja me siguieron descontando durante todo el año en la factura de movistar hogar como cobranza por cuenya y orden de tercerosy por cuenta y orden de soluciones multimedia, les pido por favor que manden una nota a movistar hogar dandole de baja a los descuentos que me estan haciendo. y su vez pedir el reintegro de todos los decuentos indebidos q me hicieron. por favor envien a mi e mail lo antes posible la copia de baja q le dan a movistar.
soy graciela
09 de Febrero a las 21:19 hs.
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gurú Representante de gurú
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Buenos días ! estoy verificando que mediante tk 1.***.*** se gestiono la anulación de servicio y fue confirmada con fecha 12/12/**** , y mediante tk 1.***.*** se compenso mediante nota de crédito VTO 01-12-****
80.***,56 numero favorable *********
VTO 01-01-****
53.***,00 numero favorable *********
15 de Febrero a las 11:05 hs.
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agro R
hola necesito dar de baja el servicio, puesto que di de baja mi telefono de linea y aun me lo siguen cobran, hable con los de telecom y supuestamente ellos no pueden hacer nada
12 de Setiembre a las 16:25 hs.
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gurú Representante de gurú
Buenos dias! esta anulada la cuenta y sin deuda al nombre de RAFAELA RADIO S R L .Saludos!
16 de Setiembre a las 12:04 hs.
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Claudia S
Quiero dar la baja a este servicio
27 de Marzo a las 10:16 hs.
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Claudia S
Quiero dar la baja al servicio
27 de Marzo a las 10:16 hs.
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