Reclamo a gurú
Necesito que me expliquen en detalle el débito de mi cuenta de teléfono, cuánto queda del contrato ya que quiero dar de baja el servicio. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Estela, te confirmo que generamos la gestión (#******) para que dentro de las próximas 48/72 hs hábiles se contacte contigo tu ejecutiva de cuenta para atender tu requerimiento.
Quedamos a tu disposición. Saludos!
09 de Mayo a las 17:32 hs.
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Estela B
Pedí darme de baja del servicio y me lo siguen cobrando como si nada. Me habían ofrecido un descuento pero dije que no, que no quería continuar. Me siguen cobrando igual.
06 de Junio a las 10:34 hs.
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Estela B
Ninguna solución. Me cansé de intentar comunicarme por varios medios, y cuando por fin se contactaron conmigo, dije claramente que no quiero más el servicio. Me insistieron con descuentos y demás, y dije que no, que por favor me remuevan del débito automático y que no deseo seguir publicando. Eso fue en mayo (creo que el 22) y en la factura de teléfono de varios días después sigue apareciendo el cargo de publicación, más caro que el mes anterior. O sea, nada de nada. Vergonzoso.
06 de Junio a las 10:41 hs.
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Estela B
La "ejecutiva de cuenta" parece no haber entendido que quiero darme de BAJA, o sea, no quiero tener más el servicio, exijo que retiren por favor el cargo de mi factura, y reintegren lo que me cobraron indebidamente.
06 de Junio a las 10:47 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias ! esta anulado el contrato este mes se le debito la ultima factura .Saludos!
08 de Junio a las 10:47 hs.
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Estela B
Eso espero.
08 de Junio a las 15:42 hs.
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