Baja no realizada y reclamo por facturas

Hace mas de dos meses llame y pedí que me dieran de baja. Porque la verdad no tenía llamadas de trabajo ya eso es hace tiempo aparte me cobraron más de lo que yo pagaba , ya había pagado para que me den de baja. Y me salen llamando diciéndome q me bajarían el plan y que no habría cambios en mi pagina, me aseguraron que debía venir lo acordado en ese mes y no pues no cumplieron. pero espere los 20 días y llego un recibo viniendo mas de los que se supone debería pagar que es s/[números] soles y dije no lo pagare porque me dicen una cosa y viene otra llame nuevamente pidiendo mi baja y nada, no me llamaron ni nada, y luego vino otro recibo con el precio de s/[números] soles, pero yo ya no quiero seguir en esta plataforma no hay llamadas peor aun no cumplen con lo dicho ni con las bajas que uno solicitan en su momento. Siguen así hasta ahora. Y siguen cobrando. Yo no pagare esos recibo no lo considero justo. Indique como me pueden solucionar mis reclamos por la baja y las facturas