Reclamo a Gol Linhas Inteligentes
El pasado 02/07/20 me cancelaron un viaje a fortaleza, brasil, por restricciones por covid. La compra de los vuelos los realicé a través de internet en la agencia de viajes travel2be/travlegenio. El tema es que no logro que me reembolsen mi dinero correspondiente al vuelo cancelado. Desde la agencia me dicen que tienen que recibir la aprobación por parte de la aerolínea y luego me reembolsan el dinero, pero desde la aerolínea me dicen que la agencia es la dueña de los pasajes y ella es la que se tiene que poner en contacto con la aerolínea para luego realizar el reembolso.
se tiran el problema uno con otro pero no logro que me realicen el reembolso solicitado.
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Jorge D
NO lo solucionaron ya que me contestan que al haber comprado mis vuelos a través de una agencia de viaje por internet son ellos los que me tienen que reembolsar. Pero desde la agencia me contestan que los dueños de mis vuelos es la aerolínea y así desde que mis vuelos no se realizaron el 02/07/20 por la pandemia se "tiran" la pelota entre ellos. El tema es que solamente yo quiero que me reembolsen mi dinero.
06 de Setiembre a las 21:37 hs.
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10 de Octubre a las 16:54 hs.
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06 de Setiembre a las 21:40 hs.
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Jorge D
Ok, espero respuesta. Gracias
08 de Setiembre a las 11:20 hs.
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09 de Setiembre a las 15:13 hs.
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09 de Setiembre a las 15:14 hs.
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Jorge D
No puedo ver su respuesta ya que al ingresar a la dirección que me proporcionan me aparece la sig. leyenda: No tienes permiso para acceder a este documento.
09 de Setiembre a las 16:38 hs.
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09 de Setiembre a las 19:40 hs.
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09 de Setiembre a las 15:14 hs.
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Jorge D
Por favor contestarme en castellano.
09 de Setiembre a las 17:04 hs.
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09 de Setiembre a las 20:05 hs.
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10 de Octubre a las 16:54 hs.
Jorge D
Ahora me contestan esto: No se pudo entregar su mensaje al grupo de Microsoft *** noreply*voegol.com.br.
09 de Setiembre a las 17:35 hs.
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09 de Setiembre a las 20:36 hs.
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10 de Octubre a las 16:54 hs.
Jorge D
Porque no realizan la autorización de mi reembolso a la agencia de viaje. Y sigo esperando desde julio de este año.
20 de Setiembre a las 18:40 hs.
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20 de Setiembre a las 21:42 hs.
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10 de Octubre a las 16:54 hs.
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25 de Setiembre a las 18:30 hs.
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28 de Setiembre a las 10:57 hs.
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28 de Setiembre a las 10:57 hs.
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Jorge D
NO me solucionan lo solicitado. NO confirman ni le dan la aprobación de mi reembolso a la agencia de viaje. Por favor les pido que aprueben mi reembolso.
01 de Octubre a las 10:56 hs.
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10 de Octubre a las 16:54 hs.
Jorge D
NO me solucionan lo solicitado. NO confirman ni le dan la aprobación de mi reembolso a la agencia de viaje. Por favor les pido que aprueben mi reembolso.
01 de Octubre a las 10:55 hs.
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01 de Octubre a las 13:56 hs.
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Jorge D
NO puedo ver el comentario. Favor xq no contestan por este medio.
26 de Octubre a las 22:04 hs.
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27 de Octubre a las 1:06 hs.
Jorge D
No me jodan, siempre me contestan esto que no entiendo; [****://products.office.com/en-us/CMSImages/Office***Logo_Orange.png?version=b8d***a9-0a8b-8e6a-88e1-ef***fee****]
Your message to the Microsoft *** group noreply*voegol.com.br couldn't be delivered.
26 de Octubre a las 22:12 hs.
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27 de Octubre a las 1:12 hs.
Jorge D
O sea que me están cargando.
26 de Octubre a las 22:18 hs.
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27 de Octubre a las 1:20 hs.