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Recargue diamantes, cancele y no me los recargaron

Hice la recarga de [números] diamantes y cancele con cuenta bancaria tarjeta visa y no me dieron los diamantes pero si me descontaron de la cuenta ! espero me solucionen porque uno pierde la confianza de seguir comprando diamantes
mi id de free fire es : [números]

la cancelación la hice de $1.09
con cuenta de Google Play
carlosyzoily@gmail.com

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